Pytania i odpowiedzi

1. Dlaczego ceny są takie wysokie?

Jeśli uważasz, że ceny są za wysokie, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym i przedyskutuj temat. Na pewno coś uda się zrobić :)

Dodatkowo robiąc u nas zakupy, automatycznie przenosisz się do kolejnych progów cenowych, co to znaczy?

Jeśli załóżmy przez rok zrobisz zakupy w naszej hurtowni za 30.000 złotych, to zostaniesz przeniesiony do hurtu 2. W skrócie dostaniesz lepsze ceny. 

2. Zawartość paczki dotarła uszkodzona

Spisz protokół szkody z kurierem. Skontaktuj się z magazynem na bulk@bulkbong.com. Wyślij zdjęcia, opisz sytuację. Zrobimy korektę, lub doślemy towar w zależności od sytuacji. 

3. Paczka dotarła niekompletna

Skontaktuj się z magazynem na bulk@bulkbong.com. Opisz sytuację, napisz czego brakuję (najlepiej wyszczególnij kody produktów). Zweryfikujemy i rozwiążemy sprawę.

4. Pod produktami nie ma opisów

W bulkbong dodajemy krótkie opisy, lub niezbędne dane techniczne, których można używać do opracowania dłuższych opisów we własnym zakresie. Jeśli pod jakimś produktem brakuje opisu napisz do nas na bulk@bulkbong.com. Pojawi się lada moment.

5. Zdjęcia produktów są kiepskiej jakości

Jeśli potrzebujesz lepszych zdjęć produktów skontaktuj się z nami na bulk@bulkbong.com. Grafik lada moment coś wykombinuje :) Zdjęcia są aktualizowane na bieżąco.

6. Dlaczego nie dajecie faktur z terminem płatności?

Dlatego, że oferujemy dobre ceny. Jeśli chcesz skorzystać z terminu płatności, możesz skorzystać z płatności PAYPO udostępnionej w sklepie.

7. Co jeśli zakupione u was towary nie będą się u mnie sprzedawać?

Wówczas wtedy możesz skorzystać z naszej gwarancji odbioru towarów, które się u Ciebie nie sprzedają. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj.

8. Co jeśli będę musiał zamknąć swój biznes z przyczyn niezależnych ode mnie?

Możesz skorzystać z naszej gwarancji odkupu zakupionego u nas towaru. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj.

9. Czy wykonujecie produkty WHITE LABEL, bletki z nadrukiem albo młynki z grawerem?

Tak. Możemy oznakować w dowolny sposób wszystkie produkty z naszej oferty. Robimy grawery, nadruki tampodruk, druk cyfrowy, druk off-setowy. Wykonujemy grindery z nadrukiem, młynki z grawerem, bletki z własnym nadrukiem, filterki z własnym nadrukiem.

10. Dlaczego nie oferujecie darmowej dostawy?

Dlatego, że zależy nam, żeby wszystkie paczki dotarły w całości. Wysyłamy produkty szczególnie podatne na uszkodzenia, dlatego nie oszczędzamy na materiałach do pakowania. W dodatku w koszcie wysyłki nie są uwzględnione koszty materiałów do pakowania, a jedynie sam koszt dostawy pobierany przez firmę logistyczną.

11. Dlaczego muszę czekać z zapłatą za towar do momentu przesłania faktury?

Po to, żeby uniknąć ewentualnych braków w zamówieniu i korekt jeszcze przed wysłaniem towaru. Jeśli szczególnie zależy Ci na czasie dostawy wybierz dostawę za pobraniem. 

12. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Niestety ze względu na nasz proces logistyczny nie jesteśmy w stanie wydawać pojedynczych zamówień osobiście, do rąk własnych.

13. Dopiero otwieram sklep i nie za bardzo wiem co z czym się je, co zamówić.

Skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym. Pomoże Ci w złożeniu pierwszego zamówienia oferując towary najlepiej rotujące w sklepach podobnych do Twojego sugerując się także sprzedażą poszczególnych towarów w Twojej lokalizacji.

14. Czy sprzedawany przez was towar jest legalny?

Tak. Nie sprzedajemy towarów nielegalnych.

15. Czy jest jakieś minimum logistyczne?

Nie, aktualnie nie mamy żadnego minimum logistycznego :)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl